Как сделать заказ
Для того, чтобы оформить заказ в нашем интернет-магазине штор и жалюзи lumano.ru, Вам необходимо совершить несколько простых действий:
1. Выбираем товары
На главной странице сайта выберите раздел «Калькулятор». В данном конструкторе у Вас есть возможность выбрать:
- Вид изделия;
- Доступные модели для каждого вида изделия;
- Габариты изделия;
- Материалы;
- Дополнительные опции.
2. Положите товары в корзину
Определив необходимые критерии изделия, нажмите кнопку «Добавить товар в корзину». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы можете положить в корзину любое количество товаров.
3. Ваша корзина
Для оформления заказа нажмите кнопку «Перейти в корзину». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить позиции, которые Вам не нужны.
4. Оформляем заказ
Для завершения оформления заказа нажмите кнопку «Перейти к оформлению» и введите свои контактные данные. После нажатия кнопки «Оформить заказ» заказ будет передан нашему менеджеру. Специалист свяжется с Вами, уточнит детали заказа и ответит на вопросы.
5. Уточняем детали
После поступления заказа менеджер свяжется с Вами для подтверждения деталей, уточнения даты замера, производства изделия и его установки.
Вы также можете самостоятельно связаться с оператором для оформления заказа по телефону: +7 (995) 781-14-06, ежедневно с 9:00 до 21:00.
Также Вы можете оформить запрос обратного звонка на сайте. Наш специалист перезвонит и ответит на все интересующие вопросы.
Приятных Вам покупок!
Возврат денежных средств или обмен товара
Возврат денежных средств покупателю, а также обмен товара ненадлежащего качества регламентируется договором купли-продажи и действующим законодательством Российской Федерации.
Способы оплаты
Мы стремимся сделать процесс покупки максимально удобным для Вас, поэтому предлагаем различные варианты оплаты. Работаем с юридическими и физическими лицами.
Наличный расчет и банковская карта
При оформлении заказа на объекте после замера или в нашем магазине с Вами подписывается договор, и Вы вносите предоплату нашему сотруднику. После внесения аванса заказ запускается в производство и назначается ориентировочная дата отгрузки. Физическим лицам предоставляются договор и фискальный чек.
Безналичный расчет
При безналичной оплате юридическим и физическим лицам выставляется счет. Заказ запускается в работу и назначается ориентировочная дата отгрузки только после зачисления денежных средств на расчетный счет.
При получении товара юридическим лицам необходимо предоставить доверенность по форме М-2 или поставить печать организации на отгрузочные документы.
Электронный платеж
Данный ресурс позволяет физическим лицам произвести оплату банковской картой удаленно. К оплате принимаются платежные карты: ПС МИР, VISA Inc, MasterCard Worldwide.
При оплате заказа банковской картой обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где необходимо ввести данные банковской карты:
- Тип карты;
- Номер карты;
- Срок действия карты, указанный на лицевой стороне карты;
- Имя держателя карты латинскими буквами, как указано на карте;
- CVC2/CVV2 код.
Безопасность и конфиденциальность платежей
Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и платежной системы МИР. Для защиты информации применяется стандарт Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).
Платеж обрабатывается на защищенной странице процессинговой системы банка. Ваши конфиденциальные данные надежно защищены, и никто, в том числе наш интернет-магазин, не получает доступ к Вашим банковским данным.
Остались вопросы?
Если у Вас остались вопросы по оформлению, оплате или возврату заказа, Вы можете связаться с нами по телефону +7 (995) 781-14-06, ежедневно с 9:00 до 21:00.
